Kako pokrenuti web shop u Hrvatskoj: vodič u 9 koraka
Od registracije obrta do prve fiskalizirane narudžbe. Što morate, što možete i gdje početnici najčešće izgube novac.
1. Odaberite pravni oblik
Za web shop trebate registriranu djelatnost. Najčešći izbori:
| Oblik | Za koga | Na što paziti |
|---|---|---|
| Paušalni obrt | usluge, digitalni proizvodi, vlastiti proizvodi s malim troškovima | granica 60.000 € primitaka; porez od 203,40 € do 1.080 € godišnje |
| Obrt na dohodak | preprodaja robe s većim troškovima nabave | vodite knjige, troškovi se odbijaju |
| j.d.o.o. / d.o.o. | veći promet, partneri, ograničena odgovornost | veći trošak knjigovodstva |
Izvori: Računovodstvo.hr, paušalni obrt, FiskAI, vodič za online trgovinu. Provjereno 4. 11. 2026.
2. Provjerite PDV
Prag za ulazak u sustav PDV-a je 60.000 € godišnje. Ako niste u sustavu PDV-a, na računu navodite da PDV nije obračunat i zašto. Ako prodajete potrošačima u druge države EU, pazite na pravila o prodaji na daljinu.
Izvori: FiskAI, vodič za online trgovinu. Provjereno 4. 11. 2026.
3. Domena i ime trgovine
.hr domena nije obavezna — .com je jednako dobar izbor za kupce u Hrvatskoj i obično je jeftiniji. Provjerite da ime nije zaštićeni žig i da je slobodno i na društvenim mrežama.
4. Odaberite platformu
Shopify je najbrži put bez tehničkog znanja; WooCommerce daje najviše kontrole uz niži mjesečni trošak; agencija ima smisla kad nemate vremena ili imate velik katalog.
Shopify u Hrvatskoj · WooCommerce u Hrvatskoj · Kalkulator cijene
5. Hosting (ako idete na WooCommerce)
Za WooCommerce birajte paket s barem nekoliko GB prostora, LiteSpeedom ili sličnim ubrzanjem i dnevnim sigurnosnim kopijama. Pazite na razliku između promotivne cijene i cijene obnove te je li PDV uključen.
6. Plaćanje: kartice, uplata, pouzeće
- Kartice: trebate payment gateway (npr. Monri WSPay ili CorvusPay) i ugovor s bankom prihvatiteljem. Monri WSPay stoji 380 € + PDV godišnje; Monri nudi i model 0,50 % + 0,02 € po transakciji.
- Shopify Payments: radi u Hrvatskoj za online plaćanja, uključujući Apple Pay i Google Pay; obrt se registrira kao "Individual / Sole trader".
- Uplata na račun i pouzeće: jednostavno za početak, ali i ti računi moraju biti fiskalizirani.
Izvori: Monri WSPay, cjenik, Monri, online plaćanja, Shopify Help Center, Shopify Payments u Hrvatskoj, H1 Design, kartično plaćanje. Provjereno 4. 11. 2026.
7. Fiskalizacija i eRačuni
Od 1. 1. 2026. fiskalizira se svaki račun kupcu (B2C), bez obzira plaća li karticom, gotovinom ili uplatom na račun. Za poslovne kupce (B2B) uvode se eRačuni.
- Paušalisti eRačune primaju od 1. 1. 2026., a izdaju ih od 1. 1. 2027.
- Za fiskalizaciju trebate FINA certifikat i program ili dodatak koji je povezan s web shopom.
- Za Shopify postoje aplikacije (npr. CroFisc), a za WooCommerce dodaci i servisi (npr. Webračun).
Izvori: Fiskalopedija, fiskalizacija webshopa, Porezna uprava, eRačun i fiskalizacija, Minimax, Fiskalizacija 2.0 za paušaliste, FISCO, troškovi webshopa kroz 3 godine. Provjereno 4. 11. 2026.
8. Pravne stranice
Svaki web shop mora jasno prikazati:
- Podatke o trgovcu: naziv, sjedište, OIB, registar, kontakt.
- Opće uvjete poslovanja s cijenama, dostavom i reklamacijama.
- Pravo na jednostrani raskid u 14 dana i obrazac za raskid.
- Politiku privatnosti i obavijest o kolačićima.
Izvori: FiskAI, vodič za online trgovinu. Provjereno 4. 11. 2026.
Složite predložak općih uvjeta
9. Dostava, testiranje i objava
- Ugovorite dostavu s jednom ili dvije službe i ponudite paketomate — kupci ih sve više traže.
- Napravite testnu narudžbu za svaki način plaćanja i provjerite fiskalizirani račun.
- Prijavite stranicu u Google Search Console i Google Merchant Center.
- Prve kupce tražite među postojećim pratiteljima i lokalnom zajednicom prije plaćenih oglasa.
Česta pitanja
Može li paušalni obrt imati web shop?
Može, uz granicu od 60.000 € primitaka godišnje. Za preprodaju robe paušal često nije najbolji izbor jer se porez ne računa na dobit nego paušalno, a nabava robe se ne odbija. Posavjetujte se s knjigovođom.
Moram li fiskalizirati račune u web shopu?
Da. Od 1. 1. 2026. fiskalizira se svaki račun kupcu (B2C), neovisno o načinu plaćanja, uključujući uplate na transakcijski račun.
Smijem li kupcu naplatiti naknadu za plaćanje karticom?
Ne. Zakon o platnom prometu zabranjuje dodatnu naknadu za plaćanje karticom.
Koliko kupac ima vremena za povrat?
Potrošač može jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga.
Trebam li .hr domenu za web shop?
Ne trebate. .com domena je jednako dobra za kupce u Hrvatskoj; bitniji su hrvatski sadržaj, cijene u eurima i jasni podaci o trgovcu.
Ovaj vodič nije pravni ni porezni savjet. Za svoju situaciju posavjetujte se s knjigovođom ili odvjetnikom.
Radije bi da vam netko drugi napravi web shop?
Opišite projekt u dvije minute. Spojit ćemo vas s izrađivačima iz Hrvatske koji rade web trgovine, a ponude uspoređujete sami. Besplatno i bez obveze.