Paketomati i dostava za web shop u Hrvatskoj
Kupci sve češće biraju paketomat umjesto dostave na adresu. Evo koje službe postoje, koliko su velike mreže i kako ih uključiti u svoj web shop.
Kratki odgovor
Ukratko
- Ponudite barem dvije opcije: jedan paketomat i dostavu na adresu.
- Najveće mreže paketomata: GLS (više od 1.000) i BOX NOW (više od 950).
- Cijena za kupca: trgovine obično naplaćuju oko 2–2,50 € za paketomat i od oko 5 € na adresu.
- WooCommerce: BOX NOW ima službeni dodatak, pa se paketomat bira već u košarici.
Usporedba dostavnih službi
| Služba | Paketomati | Udio u broju paketa 2025. | Napomena |
|---|---|---|---|
| Hrvatska pošta (Paket24) | 300 | 30,6 % | više od 1.000 poštanskih ureda |
| GLS | više od 1.000 | 19,4 % | uz to Paket Shopovi |
| BOX NOW | više od 950 (100.000+ pretinaca) | 15,1 % | samo paketomati, i na Krku, Korčuli i Pagu |
| Overseas | ne objavljuje | 15,3 % | uz to Parcel Shopovi |
| DPD | više od 1.700 Pickup lokacija ukupno | 14,5 % | paketomati i partnerske lokacije zajedno |
Brojevi se brzo mijenjaju jer sve službe šire mreže. Prije odluke provjerite ima li paketomata u mjestima gdje su vaši kupci.
Izvori: Financije.hr, udjeli prema HAKOM-u, Večernji list, BOX NOW u Hrvatskoj, GLS Hrvatska, za e-trgovce, Hrvatska pošta, paketomati, DPD Hrvatska, e-trgovina. Provjereno 4. 11. 2026.
Koliko košta dostava
Službe trgovcima ne objavljuju javni cjenik. Cijena se dogovara ugovorom i ovisi o broju paketa mjesečno, veličini i težini. Zatražite ponudu od barem dvije službe i pitajte za cijenu povrata.
Za orijentaciju, ovo trgovine naplaćuju kupcima:
| Primjer trgovine | Paketomat | Na adresu |
|---|---|---|
| HGspot | BOX NOW 1,99 €, GLS paketomat 2,49 € | od 4,99 € (IN TIME), GLS od 5,99 € |
Mnoge trgovine nude besplatnu dostavu iznad određenog iznosa narudžbe. To je dobar način da kupac doda još jedan proizvod u košaricu.
Izvori: HGspot, cijene dostave. Provjereno 4. 11. 2026.
Što stane u paketomat
- BOX NOW: najveći pretinac je 36 × 45 × 60 cm, do 20 kg.
- Hrvatska pošta: najveći pretinac (L) je 39 × 38 × 64 cm.
Za veće ili teže proizvode (namještaj, bicikli, veći uređaji) trebate dostavu na adresu.
Izvori: BOX NOW, za web trgovine, Hrvatska pošta, veličine pretinaca. Provjereno 4. 11. 2026.
Kako paketomat spojiti s web shopom
- Ugovor: BOX NOW od trgovine traži naziv tvrtke, adresu, OIB, IBAN i e-poštu za naljepnice.
- Pristupni podaci: nakon ugovora dobivate Client ID, Client secret i Partner ID.
- Dodatak: u WooCommerceu instalirate dodatak BOX NOW Delivery Croatia i upišete te podatke.
- Košarica: kupac bira paketomat na karti, a naljepnicu dobivate e-poštom kad narudžbu označite kao završenu.
Na Shopifyju dostavne službe spajate preko aplikacija iz Shopify App Storea. Prije odabira službe provjerite postoji li aplikacija za nju.
Izvori: BOX NOW, upute za WooCommerce, WordPress.org, BOX NOW Delivery Croatia. Provjereno 4. 11. 2026.
Platformu još birate? Usporedite WooCommerce i Shopify ili izračunajte trošak u kalkulatoru.
Savjeti za dostavu koja prodaje
- Prikažite cijenu dostave na stranici proizvoda, ne tek u košarici.
- Ponudite paketomat i adresu. Dio kupaca ne želi čekati dostavljača, a dio ne želi ići do paketomata.
- Napišite rok dostave u radnim danima i kad šaljete narudžbe.
- Opišite povrat: kako, kamo i tko plaća poštarinu. Kupac ima pravo na raskid u 14 dana.
- I račun uz pouzeće mora biti fiskaliziran, kao i svaki drugi račun kupcu.
Vagu, termalni printer i ambalažu pronaći ćete na popisu Oprema za web shop.
Pravila o povratu možete složiti u generatoru općih uvjeta.
Česta pitanja
Koji paketomat je najbolji za web shop?
Ne postoji jedan najbolji. BOX NOW ima više od 950 paketomata, GLS više od 1.000, a Hrvatska pošta 300 paketomata i najširu mrežu poštanskih ureda. Ponudite barem jedan paketomat i dostavu na adresu.
Koliko košta dostava u paketomat?
Cijene za trgovce dogovaraju se ugovorom i ovise o broju paketa. Kupcima trgovine obično naplaćuju oko 2 do 2,50 € za paketomat i od oko 5 € za dostavu na adresu.
Mogu li koristiti BOX NOW bez firme ili obrta?
Za ugovor s BOX NOW-om trgovina mora dati naziv tvrtke, adresu, OIB i IBAN. Za web shop ionako trebate registriranu djelatnost.
Postoji li dodatak za WooCommerce?
Da. BOX NOW ima službeni dodatak za WooCommerce na WordPress.org. Za ostale službe provjerite njihove upute ili koristite dodatke za više dostavnih službi.
Trebate web shop s dostavom i paketomatima?
Opišite što prodajete i povezat ćemo vas s izrađivačima koji to postavljaju.